Hotel en Dubrovnik
¿Está planificando su estancia en Prijeko Palace? A continuación encontrará respuestas a las preguntas que recibimos con más frecuencia, desde la reserva y la llegada hasta la gastronomía y la accesibilidad. Si no encuentra lo que busca, nuestro equipo de recepción estará encantado de ayudarle.
Puede reservar de forma segura a través de nuestro sitio web oficial o ponerse en contacto con recepción indicando sus fechas y el número de huéspedes. Al reservar directamente, nuestro equipo puede asesorarle sobre el alojamiento que mejor se adapte a su estancia. Si sus fechas preferidas aparecen como no disponibles en línea, contáctenos y comprobaremos las posibles alternativas.
Las habitaciones 101, 102, 103, 204 y 401 pueden prepararse con una cama doble o con dos camas individuales. Solicite la configuración de camas separadas en el momento de la reserva. La disposición solo queda garantizada una vez que recepción la haya confirmado por escrito.
Prijeko Palace cuenta con ocho habitaciones decoradas de forma individual y un Apartamento Familiar. Las categorías de alojamiento son Habitación Doble, Comfort Deluxe, Superior y Apartamento Familiar. Cada habitación tiene una capacidad máxima de dos personas, mientras que el Apartamento Familiar puede alojar hasta cuatro. Todas las habitaciones disponen de un baño privado semiabierto, y el apartamento cuenta con dos baños privados semiabiertos.
Los niños son bienvenidos y cuentan dentro de la ocupación máxima del alojamiento seleccionado: dos huéspedes por habitación y cuatro huéspedes en el Apartamento Familiar. El establecimiento dispone de una cuna, sujeta a disponibilidad y a la idoneidad de la habitación. No se dispone de camas extra, por lo que le rogamos contacte con recepción antes de reservar para confirmar la disposición adecuada.
El Apartamento Familiar ofrece las mismas comodidades principales que las habitaciones, tiene capacidad para hasta cuatro personas y cuenta con dos baños privados semiabiertos. Su acceso es más exigente: los huéspedes deben subir 17 escalones para llegar al nivel del ascensor y aproximadamente 20 escalones adicionales para llegar al apartamento. Si alguna persona de su grupo tiene movilidad reducida, póngase en contacto con recepción antes de reservar.
Prijeko Palace se encuentra en un edificio histórico y no dispone de acceso sin escalones. Los huéspedes deben subir 17 escalones desde la calle para llegar al ascensor, que comienza en la primera planta y no a nivel de calle. El Apartamento Familiar requiere aproximadamente 20 escalones adicionales. Por este motivo, el establecimiento no es adecuado para el acceso en silla de ruedas. Si alguna persona de su grupo tiene movilidad reducida, póngase en contacto con recepción antes de reservar.
Sí. Todas las habitaciones y el Apartamento Familiar disponen de aire acondicionado. El Wi-Fi gratuito está disponible y funciona de forma fiable en todo el alojamiento.
No está permitido fumar dentro del hotel ni en sus habitaciones. No se aceptan mascotas. Los huéspedes que viajen con un perro de asistencia reconocido deben contactar con recepción antes de reservar para confirmar las disposiciones adecuadas. Las normas sobre fumar en las zonas exteriores del restaurante las establece Stara Loza de forma independiente.
Sí. Todas las habitaciones y el Apartamento Familiar disponen de caja fuerte. Los objetos de valor también pueden depositarse en recepción mediante acuerdo previo y de acuerdo con el procedimiento de custodia del hotel.
Prijeko Palace se encuentra en la calle Prijeko, en los números 22-24, dentro del casco antiguo peatonal de Dubrovnik. Desde el punto de llegada de la Puerta de Pile, gire a la izquierda junto al restaurante Festival, suba cinco escalones y gire a la derecha hacia la calle Prijeko. El hotel se encuentra aproximadamente a mitad de la calle. Utilice el punto en el mapa verificado y las indicaciones a pie que le enviamos en el mensaje previo a la llegada, ya que las aplicaciones de navegación pueden sugerir rutas con escaleras innecesarias.
El casco antiguo es una zona peatonal, por lo que los vehículos no pueden llegar hasta Prijeko Palace y el hotel no dispone de aparcamiento propio. Recomendamos el aparcamiento público Ilijina Glavica. Solicite un ticket diario al llegar, ya que de otro modo pueden aplicarse tarifas por hora. El aparcamiento es limitado en temporada alta, así que prevea tiempo adicional.
Sí. Recepción puede organizar un traslado privado desde el aeropuerto con antelación. El precio actual es de 65 EUR para hasta dos huéspedes en un turismo Mercedes y de 75 EUR para tres o más huéspedes en una furgoneta Mercedes. Envíenos los datos de su vuelo, el número de huéspedes, información sobre el equipaje y un número de contacto móvil. El punto de encuentro habitual es la Puerta de Pile, aunque puede acordarse otra ubicación si es necesario. Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación respecto a la llegada prevista.
Recepción está abierta de 07:00 a 23:00. Si prevé llegar después de las 23:00, contáctenos con antelación para que podamos organizar el registro autónomo (self check-in) y proporcionarle instrucciones personalizadas. Si su vuelo o su viaje se retrasa el día de la llegada, utilice los datos de contacto de su confirmación de reserva para avisar al hotel lo antes posible.
La opción más sencilla es caminar hasta la Puerta de Pile y continuar en autobús local o taxi. La terminal de cruceros y la estación principal de autobuses se encuentran a unos diez minutos en coche desde la Puerta de Pile, según el tráfico. Recepción puede aconsejarle la mejor opción según su hora de salida y su equipaje.
El check-in es a partir de las 14:00 y el check-out hasta las 11:00. El check-in anticipado y el check-out tardío pueden ser posibles según disponibilidad, pero deben ser confirmados por recepción y no deben darse por hecho. Si su habitación no está lista a su llegada, podemos guardar su equipaje.
Sí. Los huéspedes del hotel pueden dejar su equipaje en nuestra zona de almacenamiento designada antes del check-in y después del check-out. Indique a recepción aproximadamente a qué hora piensa llegar o recoger sus maletas, especialmente si es cerca del cierre del horario de recepción.
Sí. Recepción puede organizar un servicio de maletero para el trayecto a través del casco antiguo. La tarifa actual es de 13 EUR por bulto los días laborables y de 26 EUR por bulto los fines de semana, pagaderos al hotel en efectivo o con tarjeta. Reserve con antelación e indique su punto de llegada, la hora prevista y el número de maletas. La disponibilidad será confirmada por recepción.
El desayuno está incluido en la mayoría de las reservas, salvo cuando se reserva una tarifa Solo Habitación. Su confirmación indica qué está incluido. Se sirve de 08:00 a 11:00 en la terraza a nivel de calle de Stara Loza. A continuación, de 11:00 a 15:00, tiene lugar el brunch abierto al público. Si el desayuno no está incluido, puede añadirse en recepción por 18 EUR por persona. Los huéspedes cuya tarifa incluye desayuno y que salgan antes de las 08:00 pueden solicitar una bolsa de desayuno con un sándwich, agua embotellada y fruta de temporada. Se prepara la noche anterior y está disponible en recepción a partir de las 22:00.
Sí. Stara Loza, nuestro restaurante recomendado por la Guía Michelin, se encuentra dentro de Prijeko Palace e incluye la terraza a nivel de calle, el Salón interior y la azotea. Los huéspedes del hotel reciben un 20 % de descuento en comida y bebida al cenar en el restaurante, incluida la azotea. El descuento no se aplica a las visitas en las que solo se consumen bebidas. La media pensión puede añadirse por 50 EUR por persona, se sirve a partir de las 18:00 a nivel de calle y requiere reserva.
La azotea ofrece una experiencia gastronómica íntima para catorce comensales, con un menú fijo y vistas panorámicas del casco antiguo. Hay dos turnos por la noche, a las 18:45 y a las 21:00, y cada cena dura dos horas. Los precios de temporada y el depósito de 30 EUR se muestran durante el proceso de reserva. Puede reservar a través de la página específica de la azotea o pedir ayuda a recepción. Los huéspedes del hotel reciben un 20 % de descuento en el restaurante.
La azotea cuenta con paredes de cristal móviles y un techo retráctil, por lo que la cena puede continuar con comodidad en la mayoría de las condiciones meteorológicas. En el caso poco frecuente de que el mal tiempo afecte al servicio, el restaurante se pondrá en contacto con usted y le explicará las opciones disponibles conforme a las condiciones de reserva de la azotea.
Indíquenos cualquier alergia o requisito alimentario en el momento de la reserva. En la azotea se sirve un menú fijo preparado con antelación, por lo que cualquier ajuste solo es posible tras la confirmación del restaurante. El menú a la carta ofrece más flexibilidad, aunque los huéspedes con una alergia grave deben contactar directamente con el equipo antes de reservar. Aunque nos tomamos las alergias muy en serio, no podemos garantizar un entorno completamente libre de contaminación cruzada.
Sí. Recepción puede organizar determinados elementos de celebración en la habitación antes de su llegada, sujeto a disponibilidad y a la debida antelación. Contáctenos indicando la fecha, la ocasión y sus preferencias, y le confirmaremos por escrito los paquetes disponibles, las opciones individuales y los precios actuales.
Sí. El servicio de lavandería y tintorería puede organizarse a través de recepción, sin coste para los huéspedes del hotel. Consulte con recepción la disponibilidad y el tiempo de entrega previsto.
No. El servicio de habitaciones no está disponible. Los huéspedes pueden disfrutar de la gastronomía en Stara Loza. Recepción puede ayudarle con las opciones actuales y las reservas.
Las condiciones de pago y depósito dependen del plan de tarifa que seleccione. Los métodos de pago aceptados y las condiciones completas se muestran antes de la reserva y se repiten en su confirmación. Puede utilizarse una tarjeta para garantizar o preautorizar una reserva directa conforme a dichas condiciones. Contacte con recepción antes de reservar si necesita utilizar una tarjeta o un método de pago concreto.
El desglose del precio de la reserva indicará si la tasa turística croata está incluida o se paga por separado. El importe se establece conforme a la normativa vigente y puede variar según la temporada y la edad del huésped, por lo que le recomendamos consultar el importe exacto en su confirmación de reserva.
Las condiciones de cancelación y modificación dependen de la tarifa que reserve. Su confirmación indica el plazo aplicable y los posibles cargos. Para una reserva directa, contacte con recepción para solicitar un cambio. Las reservas realizadas a través de otra plataforma de reservas normalmente deben modificarse a través de esa misma plataforma. Los cambios están siempre sujetos a disponibilidad y a las condiciones de la tarifa original.